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瑞贝庭,给商旅人士最想要的

2018-04-20 11:58

来源:  网络   作者: 关注网

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       如今酒店行业竞争格局日渐白热化,在酒店设施硬件雷同,服务趋同的当下,酒店与消费者之间的粘性日益削弱。酒店唯有贴近消费者需求,创造独特的服务,才能继续赢得消费者。

       “商务出差,身心疲惫。白天忙着谈工作,晚上要试着习惯不同的住宿环境。”一位常年奔波于异乡的商务人士道出自己的心声。身体与灵魂的游离,生活与工作的冲突,是每位商旅人士所要面对的窘境。但现在这种情况已经在改        变。有个公寓酒店品牌正在用“being here like home”的理念去呵护每个商旅人士,用心倾听他们的需求。

睡得好,商旅人士的核心住宿需求

       这个公寓酒店就是瑞贝庭公寓酒店,由国内领先的企业住宿服务商——中富旅居与新加坡最大的酒店服务企业——新加坡城市发展(CDL)联合创办的国际公寓酒店品牌。瑞贝庭品牌传承了国际酒店管理经验,在国内首创“being here like home”服务理念,使得每一位入住商务客人都能享受到家一样的氛围和舒适。

       与现在追捧“主题风”、“设计风”的酒店不同,瑞贝庭公寓酒店最关注的是每一位住客的睡眠质量。对于经常出差的人而言,能在一家酒店里快速、持久的入睡,是一件特别幸福、特别重要的事。瑞贝庭“舒眠房”内配置了医疗专业级的乳胶床垫,枕头系列,可以全面提升住客的睡眠舒适度,极大程度减少住客晚上翻身次数,从而延长深度睡眠时间。独立的室内空气清新系统,带来一整夜清新、富氧的空气。优选的舒眠养身花茶,优雅的助眠音乐,让住客忘却烦事,将身心彻底放松。

长短皆宜,商旅人士的新需求

       对于大多数酒店来说,已经能满足住客的3天以内的住宿需求,但对于希望住3天以上的住客而言,他们除了“睡得好”,更希望在生活上更贴近“家”的感觉。日常的洗衣、自制餐食、朋友家庭式聚餐都成为了商务人士的新需求。瑞贝庭公寓酒店,遵循“being here like home”的服务理念,在室内设施硬件上做创新,满足商务人士长时间驻留的生活需求。

       瑞贝庭平均每间房间都大于市场同类房型面积,减少了住客长期住宿的空间局促感。每个房间均额外标配品牌嵌入式电磁炉、隐藏式油烟机、MINI冰箱,对于住一个月以上的住客,更是提供了独立的品牌烘洗一体机。丰富的橱柜设计,满足长住客人的衣物、鞋帽的存放。住客在闲暇时间,更能走进瑞贝庭的大堂,尽情自由的享受免费的茶饮、热门电影或阅读书籍,亦或在酒店健身房,挥洒汗水。

唯有细节,才能留住商旅人

       与以往不同,如今的消费者更愿意为服务买单。走心的服务,更能打动消费者,更能留住消费者。瑞贝庭公寓酒店,吸取了国际酒店服务理念,不断打磨住店服务,特有的“瑞贝庭阿姨”服务打动了越来越多商旅人士,越发使得他们成为瑞贝庭的跟随者。

       “商旅路人,身处天南海北。在异乡的空间,偶感风寒。你会想念瑞贝庭阿姨满满关心的热姜茶”

       “丢了一粒纽扣的衬衫。丝丝线线中、密密针脚里,瑞贝庭阿姨默默地守护您的信任”

       “在淅淅沥沥的细雨里,瑞贝庭阿姨递出一方伞下的关怀”

       这就是瑞贝庭阿姨的缩影,这就是瑞贝庭服务的精髓。

       不忘初心,服务至上。以润物细无声的方式,呵护着每一位信赖瑞贝庭公寓酒店的消费者。

 

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